NOTAS DE PRENSA CEAV

Las agencias de viajes insisten en que Correos está incumpliendo la normativa vigente con la venta de viajes combinados

  • En respuesta a las últimas declaraciones de Correos publicadas en los medios de comunicación, en las que la entidad pública afirmaba que con esta actividad se limita a "promocionar productos de terceros, no venderlos directamente"
  • Desde CEAV declaran que este argumento no es válido ya que la práctica totalidad de las agencias de viajes comercializan productos de terceros y con ese razonamiento ninguna agencia tendría responsabilidad por la normativa en viajes combinados

Madrid, 05 de marzo de 2020. En respuesta a las últimas declaraciones de Correos publicadas en los medios de comunicación en las que la empresa pública afirmaba que con esta actividad se limita a "promocionar productos de terceros, no venderlos directamente", desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) responden que la práctica totalidad de las agencias de viajes comercializamos productos de terceros y con ese razonamiento ninguna agencia tendríamos responsabilidad por la normativa en viajes combinados”.

De esta forma, desde la patronal de las agencias de viajes insisten en que Correos está incumpliendo la normativa establecida, que exige disponer de una garantía de insolvencia y de una póliza de responsabilidad civil y que no está justificado que realice esta actividad. Una práctica, que sitúa a los consumidores en una situación de absoluta desprotección y, además, supone una competencia desleal para todas las agencias de viajes que sí que están cumpliendo con esta normativa.

Además, desde CEAV hacen hincapié en que, en su declaración, Correos reconoce que vende viajes en sus oficinas y en que “la acción de venta la hacen los mismos funcionarios sin cualificación para ello y ajenos a la responsabilidad que les impone la restrictiva ley de viajes combinados y vinculados”.

Representantes de CEAV, ACAVe y UNAV ya se reunieron la semana pasada con la Subdirectora General de Competitividad de la Comunidad de Madrid, la Sra. Asunción Estellés, a fin de tratar las actuaciones que se estaban llevando a cabo como consecuencia de la denuncia por intrusismo presentada por ACAVe contra Correos el pasado mes de noviembre.

Además, instaron a la Subdirección General de Turismo de Madrid a que agilice las inspecciones que ya se están realizando y piden que se tomen medidas con carácter urgente para que Correos cese de inmediato esta actividad y sea sancionado por incumplir la normativa vigente.

Sobre CEAV

CEAV es la Confederación Española de Agencias de Viajes. Como aglutinadora de las asociaciones de agencias de viajes es la interlocutora válida ante administración y otras entidades. Entre sus funciones principales se encuentran las de defender los intereses de los propios asociados, promover y conseguir el desarrollo del sector y favorecer las relaciones entre los diferentes actores del sector turístico. Fue constituida en 2005 y tras un proceso integrador en 2011, consiguió reunir a la práctica totalidad de las asociaciones españolas de agencias de viajes. En 5 años CEAV ha conseguido aglutinar a 22 Asociaciones Empresariales de distinto ámbito territorial o sectorial, en las que están integradas más de 4.000 Agencias de Viajes de toda España, tanto mayoristas como minoristas, que cuentan a su vez con cerca de 60.000 profesionales distribuidos en más de 5.000 puntos de venta.  La Confederación desarrolla una intensa actividad y está presente en organismos vinculados con el sector, tanto nacionales, autonómicos como internacionales; Así es miembro de pleno derecho de WTAAA, en cuyo Board están integrados Rafael Gallego y Eva Blasco (Tesorera de CEAV), y participa activamente en las actividades de ECTAA, a través de su Asociación ACAVE. Entre sus actividades principales, se encuentra la celebración de su Congreso que consta de unas jornadas técnicas y un viaje profesional además de otras jornadas, conferencias, workshops y encuentros profesionales. Con su actividad, CEAV consigue el desarrollo y optimización de un sector que tiene en las agencias de Viajes un motor para su transformación. En la actualidad preside la asociación Carlos Garrido.

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Enrique Martínez

Rocío Ramírez

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