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Madrid, 16 de diciembre 2004
Ref: NK/0368/04

CIRCULAR Nº 14/2004

A TODAS LAS AGENCIAS PARTICIPANTES EN EL BSP- ESPAÑA Y PRINCIPADO DE ANDORRA


ASUNTO:

  • NUEVO PROCEDIMIENTO AUTORIZACION DE REEMBOLSOS

Estimado Agente,

Con el fin de alcanzar la automatización total de las transacciones del BSP, les informamos que se ha
procedido a la automatización del reembolso indirecto (que precisa autorización previa de la compañía aérea).

A partir de ahora, una vez que el agente haya remitido la petición de reembolso/autorización a la compañía
aérea, adjuntando los documentos a reembolsar, ésta procederá a capturar directamente el reembolso
autorizado a través del BSPlink, apareciendo en la liquidación mensual del agente en ese mismo periodo de
venta
, con el la consiguiente reducción de los plazos de inclusión del mismo en la liquidación, y sin la
necesidad de que los documentos viajen de nuevo desde la compañía aérea a la agencia y desde esta al BSP
a través de su liquidación semanal.

Asimismo deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:

· Existe un nuevo documento de reembolso/autorización estándar que podrán encontrar en nuestra página
web www.iata.org/spain, bajo el apartado "formularios". El documento actualmente empleado para este fin
deja de tener validez.

· El reembolso autorizado figurará en la liquidación mensual bajo un nuevo apartado denominado
"REEMBOLSO AUTORIZADO BSPLINK", con un rango numérico que irá desde 1011 000 000 al 1011
999 999

· Este nuevo sistema de autorización de reembolsos, no supone un cambio en los procedimientos internos
de autorización y reembolso de las Compañías Aéreas
, por lo que les rogamos observen las indicaciones
de cada Compañía al respecto.



Muchas gracias por su usual colaboración,



Nicole Kerouanton
Directora Atención al Cliente
Plaza Castilla 3, Planta 18 - A Tel: +34 91 315 0660