Madrid, a 25 de mayo de 2020.- El Consejo Directivo de CEAV se reunió el pasado viernes, 22 de mayo, con la Ministra de Industria, Comercio y turismo, Dña Reyes Maroto para tratar la situación de nuestro Sector tras la crisis del Covid 19.

CEAV, tras dejar constancia de la ejemplaridad con la que se ha comportado el Sector, repatriando a sus clientes, atendiéndoles y gestionándoles los reembolsos o bonos correspondientes, les ha solicitado las siguientes medidas:

En primer lugar, y previo acuerdo alcanzado hoy mismo con las organizaciones sindicales representativas del Sector, SPV, UGT y CCOO se solicita al Gobierno de España ser incluido como uno de los Sectores a los que se extienda la aplicación de los ERTES por fuerza mayor total más allá del 30 de junio de 2020, en concreto hasta el 15 de septiembre, mediando el diálogo social y la negociación colectiva.

Se le ha trasladado la necesidad de mantener la excepción regulada por el RDL 11/2020 en lo relacionado a que las agencias de viajes puedan emitir bonos cuando los proveedores no nos reembolsen, lo que consideramos muy importante para la supervivencia de la red de agencias de viajes de nuestro País.

Se le ha reiterado la necesidad de ampliar las ayudas a los Autónomos y mantener los créditos del ICO, de los que 6.500 millones se han destinado ya al Sector Turístico, así como ayudas directas a las Agencias de Viajes. También se deben de aplicar los fondos de la UE para las empresas.

A continuación, se ha insistido en que se debe obligar a las compañías aéreas que procedan de forma inmediata a reembolsar a los pasajeros siguiendo las indicaciones de AESA y de la Comisión Europea, como hemos denunciado ante Consumo y ante AESA.

Le hemos transmitido nuestro desagrado sobre el comportamiento de las Asociaciones de Consumidores de cara a las agencias de Viajes, que nos ha perjudicado mucho, cuando nos hemos comportado de forma ejemplar.

CEAV le ha trasladado su malestar con respecto al momento y la forma de imponer la cuarentena de 14 días, ya que consideramos imprescindible no poner más barreras a la entrada y salida de turistas, sin dejar de mantener las medidas de seguridad sanitarias que se consideren necesarias en cada momento. Por lo que entendemos que el período de cuarentena de 14 días establecido por la Orden SND/403/2020, de 11 de mayo, para todas las personas que lleguen a España desde el extranjero es excesivo, pudiendo realizar acuerdos bilaterales con mercados emisores claves para España, así como establecer medidas alternativas como realización de test de pago a la llegada de los aeropuertos e ir trabajando en un posible pasaporte sanitario, al menos a nivel Europeo.

En relación al Business Travel y MICE, se le ha transmitido la creación de un Comité Business Travel, para dar una mayor información a los pasajeros de empresa que serán los primeros que empiecen a viajar, solicitando su apoyo para este tema para la reactivación de este segmento tan importante. Se hace necesario considerar las características especiales de este sector que una vez se restablezcan los viajes tardará en recuperarse la actividad y volver a facturar, ya que por su forma de comercializar estos servicios, sus tiempos, la inversión y los periodos para el retorno de este tipo tan singular de negocio turístico, tan diferente al resto de negocios de las agencias de viajes.

Se ha solicitado medidas de promoción a corto plazo que se canalicen a través de las agencias de viajes, como la ampliación, de forma temporal, del descuento de residentes de las Islas Baleares, Canarias, y Melilla a todos los ciudadanos españoles, así como la aplicación de la partida del Programa de Vacaciones a viajes de pasajeros de cualquier edad, o la emisión de bonos de viaje para el colectivo sanitario que tanto lo merece.

Se ha solicitado la subvención por parte del Gobierno del Sello Safe Tuorism Certified aprobados por el ICTE para las Agencias de Viajes. Asimismo, se les ha solicitado estar en la comisión para la reconstrucción del turismo.

Desde CEAV valoramos como insuficientes las medidas aprobadas por Real Decreto-ley 14/2020, de 14 de abril, por el que se extiende el plazo para la presentación e ingreso de determinadas declaraciones y autoliquidaciones tributarias, ya que sólo se permite prolongar el plazo de presentación de declaraciones y autoliquidaciones de impuestos para pymes y autónomos.

También, como medida de incentivación del turismo se ha solicitado la reducción de los tipos impositivos a los servicios prestados por el sector turístico.

Como principal novedad, la Ministra ha explicado que están trabajando en un calendario de movilidad para poder llegar al mes de julio con posibilidad de volar fuera de España, que va en coherencia con las fases de desescalada de la Unión Europea.

También ha comentado que la cuarentena es una medida temporal que probablemente se elimine cuando se termine el estado de alarma, y que están trabajando en diferentes APP para control del contagio.

En cuanto a promoción, nos confirma que están trabajando en dos campañas, una nacional para las primeras semanas de junio, para estimular la demanda, y otra internacional. CEAV le ha solicitado que se canalice a través de las Agencias de Viajes, en la medida de lo posible.

Nos apoya en la petición de la ampliación de los ERTES, así como en la ya aprobada prestación por cesación de actividad para autónomos también hasta esa fecha, pero estaremos pendiente de lo que acuerde la Mesa Tripartita que estaba trabajando en los sectores más afectados por la crisis.

Su opinión es que el Turismo es de los más afectados junto con el comercio. Se está trabajando y espera recuperar el dialogo social y completarlo, considerando muy positivo el acuerdo alcanzado con nuestros Sindicatos, y cree que tenemos que recuperar la confianza y seguir trabajando en este tema. Recuperar el marco de confianza y llevarlo a la Mesa de reconstrucción, y en la Mesa de Comercio industria y turismo va a crear una Mesa para trabajar en este sentido.

Nos considera un Sector que nos sacó de la crisis del 2008 y nos van a apoyar en nuestra petición de excepcionalidad de las Agencias de Viajes para la reincorporación progresiva de los trabajadores.

La Ministra desea trasladar esta propuesta a todo el Sector Turístico a través de CONESTUR, y presentarnos un avance de estas medidas dentro del plan de recuperación del Turismo en el que están implicados cinco Ministerios.

Asimismo, confirma que está analizando si se puede reorientar el programa del IMSERSO para otros colectivos, aunque es complicado porque hay unos contratos firmados para unos servicios concretos.

En cuanto a los Viajes combinados nos confirma que ha realizado una reflexión en el consejo de ministros de la UE sobre el hecho de que el COVID había puesto a prueba la Directiva de Viajes Combinados, que les ha dado mucha información sobre las cosas que están bien y cosas que hay que modificar. Aunque el Comisario Breton no le contesto. Se va a reunir con nosotros para este tema en concreto. CEAV felicita a la Ministra por esta iniciativa y le informa que desde ECTAA estamos trabajando ya en esta modificación de la Directiva, especialmente en el tema de la responsabilidad solidaria de la minorista.

CEAV le ha transmitido nuestro desagrado ante la información alarmista realizada por parte de otros ministerios, considerando que tendría que estar coordinado por Ella y la Secretaría de Estado de Turismo porque producen incertidumbre a los viajeros, y porque se debe respetar al Sector ya que triplicamos el PIB del Sector del Automóvil, segundo País del mundo en el turismo.

Desde el punto de vista receptivo, es importante no quedarnos atrás con respecto a otros destinos competidores y no podemos esperar al 1 de julio, hay que empezar a trabajar ya, estando en juego también la temporada del año que viene, porque se compra con mucha antelación.

Sobre CEAV

CEAV es la Confederación Española de Agencias de Viajes. Como aglutinadora de las asociaciones de agencias de viajes es la interlocutora válida ante administración y otras entidades. Entre sus funciones principales se encuentran las de defender los intereses de los propios asociados, promover y conseguir el desarrollo del sector y favorecer las relaciones entre los diferentes actores del sector turístico. Fue constituida en 2005 y tras un proceso integrador en 2011, consiguió reunir a la práctica totalidad de las asociaciones españolas de agencias de viajes. En 5 años CEAV ha conseguido aglutinar a 22 Asociaciones Empresariales de distinto ámbito territorial o sectorial, en las que están integradas más de 4.000 Agencias de Viajes de toda España, tanto mayoristas como minoristas, que cuentan a su vez con cerca de 60.000 profesionales distribuidos en más de 5.000 puntos de venta. La Confederación desarrolla una intensa actividad y está presente en organismos vinculados con el sector, tanto nacionales, autonómicos como internacionales; Así es miembro de pleno derecho de WTAAA, en cuyo Board están integrados Rafael Gallego y Eva Blasco (Tesorera de CEAV), y participa activamente en las actividades de ECTAA, a través de su Asociación ACAVE. Entre sus actividades principales, se encuentra la celebración de su Congreso que consta de unas jornadas técnicas y un viaje profesional además de otras jornadas, conferencias, workshops y encuentros profesionales. Con su actividad, CEAV consigue el desarrollo y optimización de un sector que tiene en las agencias de Viajes un motor para su transformación. En la actualidad preside la asociación Carlos Garrido.