Madrid, 31 de julio de 2020. En el día de hoy, 31 de julio, CEAV (Confederación Española de Agencias de Viajes) se ha reunido presencialmente con el recientemente nombrado nuevo Secretario de Estado de Turismo, D. Fernando Valdés, habiéndose tratado los siguientes temas:

• INCLUSION DE CEAV EN EL COMITÉ DE CRISIS.
• INCIDENCIA DE LA IMPLANTACIÓN DE LA CUARENTENA EN EL REINO UNIDO.
• IMPLANTACIóN DE MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL AEROPUERTO. TEST EN ORIGEN DE LOS PASAJEROS.
• necesidad de lanzar un mensaje coordinado de destino seguro.
• BONOS SUSTITUTIVOS Y REEMBOLSOS COMPAÑíAS AÉREAS.
• ERTES, MANTENIMIENTO DE LOS ERTES INICIALES (CON LAS BONIFICACIONES MÁS ALTAS) HASTA FINALES DE AÑO Y FLEXIBILIZACIÓN. AYUDAS DIRECTAS. REBAJAS FISCALES.
• CAMPAÑA DE PROMOCIóN DEL TURISMO Y DE LAS AGENCIAS DE VIAJES COMO CANAL SEGURO.
• AMPLIACIÓN DE La página de recomendaciones de viaje de la web del ministerio de asuntos exteriores es bastante pobre y no dice nada sobre los extranjeros que quieren venir a España, creemos se debe mejorar. Por ejemplo, la UE tiene un enlace muy completo: https://reopen.europa.eu/es
• INTRUSISMO INCLUSO CON COMPAÑÍAS AéREAS QUE SIGUEN VENDIENDO VIAJES COMBINADOS EN SUS WEBS.
• SE LE HA SOLICITADO LA MODIFICACIóN DE LA ORDEN DE SANIDAD QUE ESTABLECE LA OBLIGACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES de asegurarse de que todos los pasajeros disponen de los «Formularios de control sanitario» debidamente cumplimentados antes de su llegada a España, bien por vía electrónica a través de la aplicación SPAIN TRAVEL HEALTH-SpTH, o bien en formato papel cuando, de manera excepcional, no se hubiera podido cumplimentar por vía electrónica, POR ENTENDER QUE ES UNA OBLIGACION QUE CORRESPONDE A LAS AEROLÍNEAS.

El Secretario de Estado de Turismo nos ha trasladado que es consciente de la situación de nuestro Sector y que va a empezar a trabajar ya de la mano de CEAV, en medidas a corto, medio y largo plazo, así como su objetivo es ser el interlocutor frente al resto de Ministerios a los que intentará sensibilizar de nuestra problemática.
También nos ha informado que están trabajando con los diferentes Mercados Emisores, incluso con Reino Unido, para gestionar de forma coordinada la nueva normalidad, así como que el abordaje de medidas se realice de forma asimétrica, según la localización concretas de los rebrotes.

Paralelamente, la Secretaria General de Transportes y Movilidad, Dña. María José Rallo del Olmo, ante las constantes denuncias de CEAV por la actuación de las Compañías aéreas frente a la gestión de los reembolsos de los pasajeros, nos ha informado que la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) está tramitando las reclamaciones recibidas motivadas por la declaración del estado de alarma y la situación de crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19. A la vista de estas reclamaciones, AESA ha iniciado ya de oficio inspecciones sobre las principales compañías aéreas reclamadas encaminadas a determinar la posible comisión de infracciones por vulneración de los Reglamentos (CE) nº 261/2004 y 1107/2006 de derechos de los pasajeros aéreos durante el estado de alarma, sin que a la fecha les sea posible anticiparnos su resultado.