• Según una encuesta realizada por CEAV, las previsiones para 2024 son moderadamente optimistas: el 30,5% de las agencias cree que su facturación mejorará, el 51,4% cree que permanecerá estable y solo un 18,1% considera que empeorará.

Madrid, 14 de diciembre de 2023.- La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha presentado en rueda de prensa el balance de 2023 y las previsiones de 2024 para el sector de las agencias. El presidente y el vicepresidente ejecutivo de CEAV, Carlos Garrido y José Manuel Lastra, han hecho públicos hoy los datos de una encuesta realizada por CEAV en la que las agencias han valorado los resultados de 2023 y han expuesto sus previsiones para el año que está a punto de comenzar.

Así, preguntadas por la facturación obtenida en 2023 frente a 2019, el 60% de las agencias de viajes encuestadas considera que ha mejorado (el pasado año solo lo consideraban el 37,3%); el 17,2% opina que ha empeorado (2022: 35,9%) mientras que el 22,8% considera que se ha mantenido estable (2022: 26,8%).

Entre aquellas agencias cuya facturación ha mejorado, el 52,8% afirma que esta mejora ha sido menor a un 25%, mientras que el 34,8% considera que la subida se ha situado entre el 25 y el 50% y tan solo el 12,4% declara haber mejorado su facturación más del 50%.

En el caso de las agencias que consideran que su facturación ha descendido, un 67,8% piensa que ese descenso ha sido menor al 25%, un 20% que ha estado entre el 25 y el 50% y un 12,2% de las agencias declara que la bajada ha sido superior al 50%.

Facturación de 2023 frente a 2022

Preguntadas por la facturación obtenida en 2023 frente a 2022, el 75,7% de las agencias de viajes encuestadas considera que ha mejorado, el 6,8% opina que ha empeorado y el 17,5% considera que se ha mantenido estable.

Entre aquellas agencias cuya facturación ha mejorado, el 51,7% afirma que esta mejora ha sido menor a un 25%, mientras que el 37,8% considera que la subida se ha situado entre el 25 y el 50% y tan solo el 10,5% declara haber mejorado su facturación más del 50%.

En el caso de las agencias que consideran que su facturación ha descendido, un 85,9% piensa que ese descenso ha sido menor al 25%, un 9% que ha estado entre el 25 y el 50% y un 5,1% de las agencias declara que la bajada ha sido superior al 50%.

También hay que destacar que el 63,2% de las agencias considera que el ritmo de reservas se ha visto afectado negativamente por la subida de precios durante el ejercicio.
En definitiva, destaca la mejora en la facturación de las agencias de viajes, tanto con respecto a 2019 como con respecto a 2022.

Destinos más demandados

Si hablamos de destinos, en cuanto a los internacionales, los más mencionados por las agencias emisoras han sido Egipto, Estados Unidos y Europa (Francia e Italia a la cabeza). También han tenido mucha demanda el Caribe, cruceros, Japón y Tailandia.

En cuanto a los destinos nacionales, Baleares, Canarias, Andalucía y Madrid son las más solicitados. Cabe destacar que se percibe un incremento notable en la demanda de la costa cantábrica y Galicia.

Previsiones para 2024

Las agencias de viajes afrontan 2024 con previsiones moderadamente optimistas: el 30,5% de las agencias cree que su facturación mejorará, un 18,1% considera que empeorará y el 51,4% cree que permanecerá estable.

CEAV en 2023

CEAV es la organización empresarial con mayor representación en el sector de las agencias de viajes del país. Actualmente contamos con 28 asociaciones empresariales de distintos ámbitos territoriales, que integran más de 4.000 agencias de viajes de toda España.

A lo largo de 2023, la confederación ha llevado a cabo una gran actividad y un intenso trabajo de representación, esfuerzo y coordinación con el objetivo de defender los intereses y las necesidades de las agencias. En su vertiente institucional, esa labor ha tenido importantes logros como la ampliación del periodo de adaptación para el cumplimiento del Real Decreto 933/2021 hasta octubre de 2024 y la mejora de las condiciones logradas para el MICE y el corporate.

Asimismo, este año se han creado comisiones de trabajo sobre temáticas específicas con la colaboración de las asociaciones: digitalización, emisor, formación, igualdad, intrusismo, MICE, receptivo, régimen interno, sostenibilidad, touroperación, transportes, turismo social…

También se llegó a un acuerdo con los sindicatos para aprobar el nuevo convenio de agencias de viajes, con una subida salarial del 5% para el año 2023 y el 3,25% para el año 2024.

Además, CEAV ha llevado a cabo numerosas actividades formativas, la gira de workshops CEAV Protour, que continuará en 2024, y ha celebrado la 7ª Cumbre Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes, que reunió a casi 200 profesionales del sector de los cinco continentes en Granada.