• Una delegación de la confederación ha viajado a Bruselas, donde ha expuesto al Grupo Popular un documento de peticiones del sector entre las que se recogen las modificaciones solicitadas en el proceso de revisión de la Directiva de Viajes Combinados y la solicitud de su intervención para excluir a las agencias de viajes del ámbito de aplicación del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre

Madrid, 16 de septiembre de 2024.– A fecha de hoy, desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) se ha tenido conocimiento de la propuesta de texto de revisión de la Directiva de Viajes Combinados de la Presidencia del Consejo de la Unión Europea, que recoge algunas de las peticiones de CEAV en defensa del sector, como la eliminación de la limitación de los prepagos. Asimismo, esta mañana una delegación de CEAV ha viajado a Bruselas para reunirse con el Grupo del Partido Popular Europeo y exponer sus posicionamientos con respecto a las distintas propuestas de normativas incluidas en el “paquete de movilidad de pasajeros” publicado por la Comisión Europea el pasado noviembre de 2023, así como otras peticiones.

En cuanto a la Directiva de Viajes Combinados y Servicios de Viajes Vinculados, CEAV solicita, entre otras peticiones:

• La eliminación de las nuevas definiciones de viajes combinados y servicios de viajes vinculados, al entender que las hacen más complejas y generan mayor inseguridad jurídica para todos.
• La eliminación de la limitación de los prepagos, al constituir una sobre garantía totalmente innecesaria que genera cargas financieras desproporcionadas para las agencias de viajes, cuando los consumidores ya están debidamente protegidos con las garantías de insolvencia financiera de los organizadores y los minoristas.
• La inclusión de una previsión conforme a la cual los organizadores no deban reembolsar aquellos importes que no hayan sido previamente reintegrados por los proveedores.

En cuanto a la Propuesta de Reglamento de derechos de viajeros en viajes multimodales, entre otras peticiones de CEAV, cabe señalar las siguientes:

• La eliminación de la exigencia de que las agencias de viajes, cuando actúen como intermediarias, deban facilitar los datos de contacto de los pasajeros a los transportistas afectados.
• La eliminación de la posibilidad de que los transportistas puedan decidir si aceptan reembolsos a través de intermediarios y a través de cuáles aceptan hacerlo, debiendo indicarlo públicamente, siendo contractualmente exigible que el reembolso se haga por el mismo canal por el que se efectuó el pago.

En cuanto a la Propuesta de Reglamento de modificación de los Reglamentos de Derechos de los Pasajeros, entre otras peticiones, se solicita que se elimine la posibilidad de que las aerolíneas puedan decidir si aceptan reembolsos a través de intermediarios y a través de cuáles aceptan hacerlo y la eliminación de la exigencia de que las agencias de viajes cuando actúen como intermediarias deban facilitar los datos de contacto de los pasajeros a las compañías aéreas.

Por último, CEAV realiza las siguientes propuestas adicionales:

La necesidad de modificación de la Directiva del IVA, con el fin de que los servicios prestados por las agencias de viajes cuando resulta de aplicación el REAV se incluyan en el listado de servicios que puedan estar sujetos al tipo reducido del IVA y así evitar la actual desventaja competitiva respecto al resto de prestadores de servicios del sector turístico y del ocio que pueden acogerse al tipo reducido del IVA por ya estar incluidos en dicho listado.

La necesidad de exigir a las aerolíneas que operen en el ámbito de la UE que dispongan de una garantía financiera que cubra su insolvencia en beneficio de los viajeros, igual que se exige a los organizadores y minoristas de viajes combinados.

La necesidad de aprobación de una resolución que obligue al Ministerio de Interior español a excluir a las agencias de viajes del ámbito de aplicación del Real Decreto 933/2021 de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor, al entender que puede vulnerar la normativa de la UE de protección de datos.

El presidente de CEAV, Carlos Garrido, ha indicado: “Nos alegra conocer que desde la Presidencia del Consejo de la UE se hayan hecho eco de algunas de las solicitudes que se venían demandando desde el sector de las agencias de viajes. Precisamente hoy hemos estado en Bruselas trasladando en el Parlamento Europeo las reivindicaciones del sector al Grupo Parlamentario Popular Europeo.”